Verzenden & retourneren

Verzenden:

Alle zendingen worden door PostNL Behandeld. Als de bestelde producten op voorraad zijn streef ik ernaar je bestelling te verzenden binnen 1 werkdag na ontvangst van je betaling!

Bestellingen worden normaal binnen 1 à 2 dagen na verzending door PostNL afgeleverd. Tevens krijg je een track & trace code waar mee je het pakket kunt volgen.

Wij bieden de volgende bezorg opties:

Standaard (alleen huis adres): je bestelling wordt alleen bij juo thuis aangeboden! Als je bij de eerste afleverpoging niet thuis bent zal het pakket de eerst volgende werkdag nogmaals bij aangeboden worden! Mocht je bij de 2e afleverpoging ook niet thuis zijn, dan zal het pakket naar het dichtstbijzijnde ophaallocatie gebracht worden waar je het de volgende dag (uitgezonderd zondag) na 15:00 kunt ophalen!

Standaard (ook bij de buren): Je bestelling wordt als eerst bij juo thuis afgeleverd, en als je niet thuis bent zal de pakketbezorger proberen het pakket bij de buren af te leveren! Mocht dat niet lukken zal hij het de volgende dag (uitgezonderd zondag) nogmaals proberen! Mocht het dan nog niet lukken, dan zal het pakket naar de dichtstbijzijnde ophaallocatie gebracht worden waar je het de volgende dag (uitgezonderd zondag) na 15:00 kunt ophalen!

Voor de bovengenoemde verzending zijn onze verzendkosten €7,00. Naar landen binnen Europa betaalt u €14,00 verzendkosten.

Rembours: verzending onder rembours wordt niet meer gevraagd, dus ook niet meer aangeboden.


(Bij het niet afhalen of weigeren van het pakket worden de verzendkosten niet gecrediteerd!)

Herroepingsrecht:

Na aanschaf van enig product heb je wettelijk 14 dagen de tijd om het product zonder opgaaf van reden aan te melden voor retour. Daarna heb je nogmaals 14 dagen om de aankoop ook daadwerkelijk te retourneren. Als je hiervan gebruik maakt, krijg je binnen 14 dagen na retourmelding het aankoopbedrag retour op je bankrekening. De kosten voor het retour zenden aan ons worden niet vergoed. Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn aankopen van cursussen en sessies die je al hebt genoten, of waar je zonder melding niet bent komen opdagen.

Retourneren:

Indien je niet tevreden bent over je bestelling of je bestelling is niet in juiste staat aangekomen, neem dan contact met me op via [email protected] Je hebt het recht de bestelling binnen een periode van 14 dagen te retourneren!

Onze stappen voor retourenring:
Neem per e-mail contact met me op: [email protected] (zonder contact kan ik je retour niet in behandeling nemen!)
Op je retouraanvraag kan ik je een retoursformulier toesturen; deze dien je volledig ingevuld mee te sturen! (Zonder retourformulier word de retourzending niet behandeld!)

Uw pakket kun je vervolgens bij een postagentschap afgeven.
Het verzendbewijs dat je bij afgeven ontvangt, moet je goed te bewaren!

Zodra het pakket bij ons binnen is zal ik het binnen 5 werkdagen behandelen!
Als je me hebt verzocht om je product(en) om te ruilen zal ik eerst telefonisch contact met je opnemen!
Als je me hebt gevraagd om terugbetaling, dan zal deze -na goedkeuring- binnen 14 dagen na aanmelding op je rekening worden bijgeschreven (ik retourneer geld altijd naar de rekening van waaruit betaald is. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Als je vragen hebt over deze retourprocedure kun je bellen met 06-18201005, vraag naar Rob, of mail naar [email protected].

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »