Verzenden & retourneren

Verzenden:

Alle zendingen worden door PostNL Behandeld. Indien de door u bestelde producten op voorraad zij streven wij er naar uw bestelling te verzenden binnen 1 werkdag na ontvangst van uw betaling!

Bestellingen worden normaal binnen 1 à 2 dagen na verzending door PostNL bij u afgeleverd. Tevens krijgt u een track & trace code waar mee u uw pakket kunt volgen.

Wij bieden u de volgende bezorg opties:

Standaard (alleen huis adres): Uw bestelling wordt alleen bij u thuis aangeboden! Wanneer u bij de eerste aflever poging niet thuis bent zal het pakket de eerst volgende werkdag nogmaals bij u thuis aangeboden worden! Mocht u op de 2e afleverpoging ook niet thuis zijn zal het pakket naar het dichtstbijzijnde ophaallocatie gebracht worden waar u het de volgende dag (uitgezonderd zondag) na 12:00 kunt ophalen!

Standaard (ook bij de buren): Uw bestelling wordt als eerst bij u thuis afgeleverd indien u niet thuis bent zal de pakketbezorger proberen het pakket bij uw buren af te leveren! Mocht dat niet lukken zal hij het de volgende dag (uitgezonderd zondag) nogmaals proberen! Mocht het dan nog niet lukken zal het pakket naar het dichtstbijzijnde ophaallocatie gebracht worden waar u het de volgende dag (uitgezonderd zondag) na 12:00 kunt ophalen!

(Voor de bovengenoemde verzending zijn onze verzendkosten €7,00, uitgezonderd rembours zendingen. Hiervoor betaalt u een toeslag van €7,00. Naar landen binnen Europa betaalt u €14,00 verzendkosten.

Rembours: U kunt uw bestelling -uitsluitend binnen Nederland!- ook onder rembours laten verzenden, u betaalt uw bestelling bij aflevering aan de pakketbezorger! Uw bestelling wordt dan alleen bij u thuis bezorgd! Wanneer u tot 2 maal niet thuis bent zal het pakket naar het postkantoor bij u in de buurt gebracht worden! Rembours verzending is mogelijk tot een order van maximaal €500,-


(Bij het niet afhalen of weigeren van het pakket worden de verzendkosten niet gecrediteerd!)

Retourneren:

Indien u niet tevreden bent over uw bestelling of uw bestelling is niet in juiste staat aangekomen, neemt u dan contact met ons op 0229-218218. U heeft het recht uw bestelling binnen een periode van 14 dagen aan ons te retourneren!

Onze stappen voor retourenring:
Neemt u telefonisch of per e-mail contact met ons op: 0229-218218 (zonder contact kunnen wij uw retour niet in behandeling nemen!)
Op uw retouraanvraag sturen we een retoursformulier toe, deze dient u volledig ingevuld mee te sturen! (Zonder retour formulier wordt uw bestelling niet behandeld!)
Uw pakket kunt u vervolgens bij het postkantoor bij u in de buurt afgeven!
Het verzendbewijs dat u bij de post heeft gekregen dient u goed te bewaren!

Zodra het pakket bij ons binnen is zullen wij het binnen 5 werkdagen behandelen!
Wanneer u ons heeft verzocht om uw product(en) om te ruilen zullen wij eerst telefonisch contact met u opnemen!
Als u ons heeft verzocht om terugbetaling zal deze na goedkeuring binnen 4 werkdagen op uw rekening bijgeschreven (wij retourneren geld altijd naar de rekening van waaruit betaald is, uitgezonderd bij rembours. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Wanneer u vragen heeft over onze retourprocedure kunt u bellen met 0229-218218, vraag naar Rob, of mail naar rob@vitaliteitsmassage.nl.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »